Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности регламентирует сбор, обработку, использование, передачу и защиту персональных данных и иной информации Товариществом с ограниченной ответственностью «Q19» (далее - ТОО), БИН: 151140011427 и его клиентами.
Под клиентами подразумеваются юридические лица, которые используют информационную систему «in Q box» для автоматизации деятельности своих контакт-центров.

1. Использование информации

ТОО использует персональную информацию пользователя мобильного приложения (работника клиента) исключительно для обеспечения качества оказания услуг.
При использовании мобильного приложения ТОО может использовать файлы cookie и другие подобные технологии (веб-маяки, локальное хранилище), чтобы собрать информацию о том, как используется мобильное приложение.
При использовании мобильного приложения наше оборудование автоматически записывает определенную информацию для файла журнала, в том числе данные о пользовательских запросах, IP-адресе, типе операционной системы мобильного устройства.
При использовании мобильного устройства для доступа к мобильному приложению, ТОО может получать доступ к «идентификатору» пользовательского устройства, собирать, отслеживать и хранить на пользовательском устройстве и (или) хранить удаленно один или несколько идентификаторов устройства.
Идентификаторы устройства – это небольшие файлы с данными или подобные структуры данных, которые хранятся на мобильном устройстве (или связаны с ним) и идентифицирует его как уникальное.
Идентификатор устройства может предоставлять собой данные, которые хранятся в аппаратном обеспечении устройства; данные, которые хранятся в операционной системе или другом программном обеспечении устройства; или данные, которые пересылаются мобильным приложением на устройство.

2. Передача информации

ТОО не передает персональные данные третьим лицам и не публикует их в открытом доступе. Исключением являются ситуации, когда предоставление такой информации предписано действующим законодательством Республики Казахстан. ТОО публикует и распространяет отчеты, сформированные на основе анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой можно было бы возможным идентифицировать персональные данные пользователей мобильного приложения.

3. Хранение информации

Информация, собранная с помощью мобильного приложения, хранится и обрабатывается в Республике Казахстан на защищенных серверах.

4. Настройки, касающиеся информации и её срок хранения

В мобильном приложении пользователь может отредактировать свою персональную информацию, состоящую из:
- Имени;
- Фамилии;
- Отчества;
- Пол;
- ИИН;
- Должности;
ТОО и его клиенты могут хранить информацию течение периода времени, необходимого и достаточного для выполнения задач, на достижение которых направлено мобильное приложение.

5. Изменения и обновления в Политике конфиденциальности

ТОО время от времени может изменять или обновлять политику конфиденциальности, поэтому рекомендуется периодически просматривать её. Использование мобильного приложения, после внесения изменений в политику конфиденциальности означает выражение согласия с данными изменениями.